潜在客户培育活动的优缺点
潜在客户培育活动可以带来巨大的效益:它能够引导潜在客户沿着客户旅程深入销售漏斗(比如说,去奶奶家!),同时提供强大的内容,最终将潜在客户转化为客户,并增强您的需求挖掘能力。这个想法很棒,而且最终是有可能实现的。但要做到这一点,可能充满挑战,令人不知所措。以下四点建议,可以帮助您克服潜在客户培育活动的弊端,获得成功。让我们先从丑陋的开始。
成功的潜在客户培育活动有三个最重要且最难把握的因素:了解你的潜在客户是谁、哪些内容能打动他们,以及每封邮件的最佳发送时间。俗话说得好:“合适的信息,合适的人,合适的时间。”
1. 合适的人选
了解您的沟通对象是成功开展潜在客户培育活动最重要且最具挑战性的要素之一。潜在客户可以通过多种方式访问 Oracle Eloqua:他们可以提交表单、参加活动,甚至访问您的网站阅读白皮书!了解他们过去的互动细节,是了解如何与他们进行未来互动的重要途径。您无需知道他们喜欢的颜色,但了解他们对您的业务元素的感受、哪些内容能引起他们的共鸣以及他们的来源地,将有助于将他们置于客户旅程的正确阶段。
如果您希望开发客户角色但不知道从哪里开始,请查看我们关于受众资料的博客。
2. 合适的信息/合适的时机
您和您的团队投入了无数的时间和金钱,精心策划、设计和撰写您认为能够真正打动受众的内容。但邮件却收效甚微,美国电话号码库 几乎没有任何互动。这真的令人沮丧,但不要放弃!这很可能不是内容本身的问题,而是发送时间和对象的问题。联系人需要“有心情”接收并欣赏您的辛勤工作。如果信息传递得太早,可能会让联系人感到不知所措、失去兴趣,甚至被忽略和遗忘。正如歌里唱的那样,“让我们从头开始。一个非常好的起点。” 大多数新线索对您知之甚少,因此一开始就向他们推销产品意义不大。
从针对非特定产品的主题或问题进行教育开始,有助于激发潜在客户,使他们将您视为资源和合作伙伴,然后,当您提供您辛苦创作的原创内容时,他们终于准备好参与。
谁准备好迎接好东西了?
一旦您克服了制定有效的潜在客户培育活动的障碍,就可以享受劳动成果了。
3. 始终在线或常青的营销活动
努力打造行之有效的潜在客户培育活动,其魅力在于它始终如一,能够持续将符合营销要求的潜在客户 (MQL) 转化为 Oracle Eloqua 中的转化活动,或通过项目构建器或项目画布,并导入 CRM 系统进行销售跟进。您可以(也应该)时不时地查看一下,完善内容并进行一些小的调整,但最重要的是,您有一个营销活动在为您分担重任,让您的营销部门能够专注于在自动化营销流程的同时,帮助吸引更多潜在客户。
4. 后续步骤:使用 Oracle Eloqua 的协同动态潜在客户评分系统为您的 MQL 评分
!太棒了!您的营销活动进展顺利,联系人正在积极参与您的信息交流,潜在客户也被发送到 CRM 系统进行销售跟进。但是,等等,还有更多精彩内容。接下来是更有趣的部分:筛选这些潜在客户,并确定哪些互动方式可以使潜在客户成为 MQL,这样您才能只将最有价值的潜在客户发送给销售人员。制定潜在客户评分计划并非难事,它更是客户培育的锦上添花。准备好迎接挑战了吗?立即联系您的 R1 顾问,开启您的销售之旅。
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