店内广告 通过传单、海报和其他任何可以在黑色星期五或网络星期一炒作的东西,在您的实体店中营造出兴奋和期待的感觉。 不过,对明智的人来说:在实际活动之前,您可能需要含糊其辞 也许只是巨大的折扣!或全店特价!如果购物者准备购买某样东西,您不想鼓励他们推迟购买,直到价格更便宜为止。 制定应对意外并发症的计划 从服务器停机到运输延误,墨菲定律很可能在本次 BFCM 中充分发挥作用。
墨菲定律指的是任何可能出错的事情就一定会出错的理论。 它只是要求人们期待意外的事情。 例如,BFCM 期间 黎巴嫩数据 因服务器超载而臭名昭著,导致网站瘫痪。一年中的任何一天,停机和网站性能迟缓都会造成收入损失,但 BFCM 是您最无力承受的时期。 如果您的网站无法正常运行,当今忙碌的购物者会毫不犹豫地点击离开您的网站。 服务器停机 使用Pingdom测试您商店的服务器负载能力,找出不足之处以及如何改进。
请查看这篇文章,了解提高网站性能的提示和工具。 运送延误 对于由于大流行后果、自然灾害、承运人延误、他任何可能阻碍客户包裹的因素而导致的运输延误,保持透明。 与您的运输服务建立关系,以便您可以向客户传达准确的信息。 不满意的顾客 专注于打造最佳的品牌信息,解决所有问题并向消费者传达预期的挑战。 当您共同度过 BFCM 风暴时,与客户保持真诚是建立忠诚度和获得同理心的好方法。
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